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- 返品・交換について
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商品の返品と交換は、不良品と認められた場合やご注文と異なる商品が到着した場合のみに対応させていただきます。
※お客様都合による返品や交換はお受けできません。
※お客様のご都合による返品及びキャンセル等で発生した送料及びカード払いにより発生した手数料等はお客様ご負担となります。あらかじめご了承ください。
「お客様都合となる主なもの」
・商品説明に記載されている寸法の若干の誤差
・WEBで確認した色味のイメージが現物と違っていた
・注文を間違えた
・もう欲しくなくなった・・・等
「クーリングオフ」は訪問販売、電話勧誘販売等に適用される制度です。
ネットショップには義務付けられてない適用外の制度ですので、あらかじめご了承ください。 - 不良品の対応について
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お届けした商品が不良品と認められた場合、またご注文内容と異なる商品が到着した場合は誠心誠意、返品・交換等の対応をさせていただきます。
現品商品など交換商品が無い場合は全額ご返金させていただきます。
ご返送方法につきましては、商品到着後7日以内に shop@gfield.jp までご連絡ください。 個別にご返送方法をご案内させていただきます。
なお、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。
・オーダーメイド商品
・お客様都合での返品（寸法の若干の誤差、イメージと違う、注文間違え等）
・商品到着から７日以上経過した商品
・お客様のもとで汚れや破損、付属品の紛失が生じた商品
・すでに開封、使用された商品
・納品書等のご注文を確認するデータを紛失してしまった場合
- ご注文のキャンセルについて
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ご注文が確定した後のキャンセルは一切お受けいたしません。
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